Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

1. TARAFLAR VE KAPSAM

İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), BİLETFİ DİJİTAL BİLETLEME VE ETKİNLİK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Biletfi”) ile biletfi.com platformunu kullanan kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı, Platform’a erişerek veya herhangi bir işlem gerçekleştirerek bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. TANIMLAR

Platform: biletfi.com internet sitesi ve bağlı tüm sistemler

Biletfi: BİLETFİ DİJİTAL BİLETLEME VE ETKİNLİK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Kullanıcı: Platformu kullanan gerçek kişi

Organizatör: Etkinliği düzenleyen üçüncü taraf

Hizmet: Dijital bilet satışına aracılık hizmeti

3. HİZMETİN NİTELİĞİ

Biletfi, etkinlik organizatörleri tarafından düzenlenen etkinliklere ilişkin biletlerin satışına aracılık eden bir platformdur.

Etkinliğin içeriği, organizasyonu, gerçekleştirilmesi ve tüm operasyonel süreçler organizatörün sorumluluğundadır.

Biletfi, etkinlik sağlayıcısı değildir ve etkinliğin ifasından doğrudan sorumlu tutulamaz.

4. ÜYELİK VE HESAP SORUMLULUĞU

4.1. Kullanıcı, üyelik oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.

4.2. Hesap bilgilerinin gizliliği kullanıcı sorumluluğundadır.

4.3. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler kullanıcıya ait kabul edilir.

4.4. Yetkisiz kullanım durumunda kullanıcı derhal Biletfi’yi bilgilendirmekle yükümlüdür.

5. KULLANIM KURALLARI

Kullanıcı aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemeyi kabul eder:

- Sahte veya yanıltıcı işlem yapmak

- Sistemleri manipüle etmeye çalışmak

- Otomasyon/bot kullanımı

- Hukuka aykırı faaliyetler

- Platform güvenliğini tehdit edecek davranışlar

Bu kuralların ihlali halinde Biletfi, kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

6. ÖDEME, FRAUD VE RİSK KONTROL

6.1. Şüpheli işlemler tek taraflı olarak iptal edilebilir.

6.2. Kullanıcıdan kimlik veya ek doğrulama talep edilebilir.

6.3. Aynı kart veya hesap üzerinden yapılan anormal işlemler engellenebilir.

6.4. Haksız chargeback işlemlerinden doğan tüm zararlar kullanıcıdan tahsil edilir.

7. İADE VE İPTAL

İade ve iptal koşulları ayrı bir politika kapsamında düzenlenir.

Kullanıcı, satın alma sırasında bu koşulları kabul eder.

8. SİSTEM HATALARI

Fiyat hatası, teknik hata veya sistemsel yanlışlık durumunda Biletfi işlemi iptal etme hakkına sahiptir.

Bu tür durumlarda kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

9. HİZMET SÜREKLİLİĞİ

Platform’un kesintisiz, hatasız ve sürekli çalışacağı garanti edilmez.

Bakım, güncelleme veya teknik arızalar nedeniyle hizmet geçici olarak durabilir.

10. SORUMLULUK SINIRI

Biletfi yalnızca aracıdır.

Etkinliğe ilişkin tüm sorumluluk organizatöre aittir.

Biletfi’nin sorumluluğu hiçbir durumda işlem bedeli ile sınırlıdır.

Dolaylı zararlar, kar kaybı ve itibar kaybından sorumluluk kabul edilmez.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, altyapı sorunları, teknik arızalar ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda sorumluluk doğmaz.

12. FİKRİ MÜLKİYET

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım ve yazılım hakları Biletfi’ye aittir.

İzinsiz kullanım yasaktır.

13. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler, KVKK kapsamında işlenmekte olup ilgili aydınlatma metni geçerlidir.

14. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, sistem kayıtlarının ve logların kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

15. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Biletfi, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş sözleşme Platform’da yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

16. UYUŞMAZLIK

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

17. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, Platform’u kullanarak işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.