Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR, TANIMLAR VE KAPSAM
1.1. SATICI
BİLETFİ DİJİTAL BİLETLEME VE ETKİNLİK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Caferağa Mah. Şifa Sk. No: 19 Kadıköy / İstanbul
E-posta: [email protected] / [email protected]
Telefon: 0850 335 1778
1.2. ALICI
biletfi.com internet sitesi üzerinden işlem gerçekleştiren gerçek kişi
1.3. PLATFORM
biletfi.com alan adlı internet sitesi ve bağlı tüm dijital sistemler
1.4. ORGANİZATÖR
Etkinliği düzenleyen üçüncü taraf gerçek veya tüzel kişi
1.5. HİZMET
Platform üzerinden sunulan, belirli bir etkinliğe katılım hakkı sağlayan dijital bilet satışına aracılık hizmeti
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın Platform üzerinden satın aldığı etkinlik bileti hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE ARACILIK
3.1.
Biletfi, etkinlik organizatörleri tarafından düzenlenen etkinliklere ilişkin bilet satışına aracılık eden bir platformdur.
3.2.
Satın alınan hizmet, belirli bir tarih ve saatte gerçekleştirilecek etkinliğe katılım hakkı sağlayan elektronik bilettir.
3.3.
Etkinliğin içeriği, gerçekleştirilmesi, organizasyonu, süresi, kalitesi ve tüm operasyonel süreçler organizatörün sorumluluğundadır.
3.4.
Biletfi, etkinlik sağlayıcısı değildir ve etkinliğin ifasından doğrudan sorumlu tutulamaz.
4. ÖN BİLGİLENDİRME VE KABUL
4.1.
ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce;
- etkinlik bilgileri
- fiyat
- iade koşulları
- sözleşme hükümleri
hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2.
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını ve bağlayıcı olduğunu kabul eder.
5. FİYAT, ÜCRETLER VE ÖDEME
5.1.
Toplam satış bedeli; bilet bedeli, hizmet bedeli ve varsa diğer ücretleri kapsar.
5.2.
Tüm ücretler ödeme öncesinde kullanıcıya açıkça gösterilir.
5.3.
Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
5.4.
Ödeme tamamlanmadan bilet oluşturulmaz ve herhangi bir hak doğmaz.
5.5.
Başarısız, eksik veya iptal edilen işlemler geçersiz sayılır.
5.6.
Şüpheli veya riskli işlemler tek taraflı olarak iptal edilebilir.
5.7.
Aynı işlem için fazla ödeme yapılması halinde, fazla tutar iade edilir.
6. TESLİMAT VE BİLET KULLANIMI
6.1.
Biletler dijital (e-bilet) olarak oluşturulur.
6.2.
Fiziksel teslimat yapılmaz.
6.3.
Biletler e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.
6.4.
Kullanıcı, iletişim bilgilerini doğru vermekle yükümlüdür.
6.5.
Hatalı bilgi nedeniyle teslimat yapılamamasından Biletfi sorumlu değildir.
6.6.
Biletin saklanması ve korunması kullanıcı sorumluluğundadır.
6.7.
Bilet üzerindeki QR kod tekil olup yalnızca bir kez kullanılabilir.
6.8.
Biletin yetkisiz kişilerle paylaşılması halinde doğacak sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
7. CAYMA HAKKI
7.1.
6502 sayılı Kanun uyarınca, belirli tarihli etkinlik hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
7.2.
ALICI, bu durumu açıkça kabul eder.
8. İADE VE İPTAL
8.1.
Satın alınan biletler için kural olarak iade yapılmaz.
8.2.
Aşağıdaki durumlar istisnadır:
- Etkinliğin iptal edilmesi
- Etkinliğin gerçekleşmemesi
8.3.
Hizmet bedelleri iade edilmez.
8.4.
İade süreçleri organizatör tarafından belirlenir.
9. ETKİNLİK DEĞİŞİKLİKLERİ
9.1.
Etkinlik tarihi, saati, yeri veya içeriği değiştirilebilir.
9.2.
Bu değişikliklerden Biletfi sorumlu değildir.
9.3.
İade veya değişim hakkı organizatör tarafından belirlenir.
10. FRAUD, GÜVENLİK VE CHARGEBACK
10.1.
Dolandırıcılık şüphesi bulunan işlemler iptal edilebilir.
10.2.
Kullanıcıdan ek doğrulama talep edilebilir.
10.3.
Haksız chargeback işlemlerinden doğan tüm zararlar kullanıcıdan talep edilir.
11. SORUMLULUK SINIRI
11.1.
Biletfi yalnızca aracıdır.
11.2.
Etkinliğe ilişkin tüm sorumluluk organizatöre aittir.
11.3.
Biletfi’nin sorumluluğu işlem bedeli ile sınırlıdır.
11.4.
Dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda sorumluluk doğmaz.
13. DELİL SÖZLEŞMESİ
Sistem kayıtları kesin delil teşkil eder.
14. UYUŞMAZLIK
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
15. YÜRÜRLÜK
ALICI, ödeme ile bu sözleşmeyi kabul eder.